FAQ - Domande Frequenti

Domande Frequenti

Ordini e Pagamenti

Come posso effettuare un ordine?

Aggiungi i prodotti al carrello e segui il processo di checkout. Accettiamo le principali carte di credito/debito e altri metodi di pagamento disponibili al checkout.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Contattaci il prima possibile tramite la pagina Contatti. Se l'ordine non è ancora stato spedito, faremo del nostro meglio per modificarlo o annullarlo.

I pagamenti sono sicuri?

Sì, tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL. Non conserviamo i dati della tua carta di credito.

Spedizioni

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

I tempi di consegna variano in base alla destinazione.Generalmente 3-5 giorni lavorativi.

Come posso tracciare il mio ordine?

Riceverai un'email con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine viene spedito.

Resi e Rimborsi

Posso restituire un prodotto?

Sì, hai 14 giorni dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso. Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, non utilizzato e nella confezione originale.

Come avviene il rimborso?

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Prodotti

I vostri occhiali sono originali e made in Italy?

Sì, tutti i nostri occhiali sono realizzati con materiali di alta qualità e riflettono l'artigianalità italiana che contraddistingue il brand Vince Old.